Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi-SSHYB-satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi alma-satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi başvurusu

SATIŞ SONRASI HİZMET YETERLİLİK BELGESİ

TSE veya TSEK Markası kullanma hakkı verilen (veya talep edilmesi halinde müstakilen düzenlenen), ürünlerin imal edildikleri yerlerin; tesis, personel, makine-teçhizat ile kalite kontrol imkanları ve uygulamaları yönünden yeterliliğini belirtmek amacı, ancak ürünün kalitesini temsil etmemek kaydıyla, firma adına düzenlenen ve geçerlilik süresi 1 yıl olan belgedir.

Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesini Kimler Alabilir;

4077 Sayılı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Kanununa göre Garanti Kapsamına Giren Ürünleri İmal ve İthal eden Kuruluşlar;

a-) Beyaz eşya servisleri, otomobil servisleri, bilgisayar, elektronik eşya servisleri vb.

İhale ile Kamu Hizmetlerini Yapan ve Yapmaya Talip olan Kuruluşlar;

a-)Yemek , temizlik, güvenlik, peyzaj, çamaşır yıkama, ilaçlama vb. hizmeti veren kuruluşlar

Güvenlik Riski Taşıması nedeniyle yasal zorunluluğu olan kuruluşlar

a-) LPG-CNG ikmal ve dönüşüm istasyonları vb.

Sektöründe kendi hizmet kalitesini müşterilerine karşı garanti ve ispat etmek isteyen Kuruluşlar

a-)Fırın, Lokanta, fotoğraf stüdyoları vb.

SATIŞ SONRASI HİZMET YETERLİLİK BELGESİNİN YARARLARI

Bazı sektörlerde hizmet veren kuruluşlar için ihale şartlarından birisi yerine getirilmiş olur.

Müşterinin servis hizmeti için bıraktığı tüm cihazlar sigorta kapsamındadır,

Hizmetin belirli bir süre içerisinde ve belirli kurallara uygun olarak verilmesini sağlar,

Verilen hizmetin kalitesi artar,

Müşteri fiyat yönünden korunur,

Hizmet veren kuruluşun müşteri sayısının artmasını sağlar,

İşyerlerinde bulunan tüm teçhizat sigorta kapsamına alınır,

Belgede yazılı hizmet için belgeli kuruluşun alt yapısının tam olduğunu garanti eder,

Verilen hizmet geriye dönük olarak izlenebilir,

Hizmet alan müşterinin haklarının korunmasını sağlar,

Müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar,

Ürün ile ilgili satış sonrası hizmetlerin güvenle yürütülmesini sağlar,

HİZMET BELGELENDİRMEDE YAPILAN STANDARDLAR

HİZMET BELGELENDİRME YÖNERGELERİ

HİZMET BELGELİ KURULUŞ MARKA KULLANMA TALİMATI